Beneficios/ventajas
- Paquete de Compensación Atractivo
- Oportunidades de crecimiento
- Beneficios del servicio - Varían según la ubicación
- Desarrollo de habilidades transferibles
Resumen de la empresa
RELIVE es el centro de salud y bienestar más importante del país, donde nos centramos primero en el paciente para crear soluciones de bienestar personalizadas con resultados inigualables. Evitamos la solución a corto plazo y ayudamos a nuestros pacientes a tomar las riendas de sus vidas para que puedan lucir, sentirse y ser lo mejor posible. Podemos ayudar con todo, desde combatir la fatiga hasta retroceder el tiempo. Por último, todo lo que hacemos gira en torno a una sola cosa y solo una, tú!
Resumen del puesto
Como Coordinador de Recepción, eres responsable de mantener un alto nivel de profesionalidad y confidencialidad. El coordinador de recepción se encargará de integrar y revisar correctamente a todos los clientes/pacientes en función de los servicios prestados. Se requiere que la persona establezca relaciones laborales efectivas con otros empleados y proveedores y proveedores externos. Mantiene un conocimiento exhaustivo de todos los servicios de la clínica y mantiene el más alto nivel de conocimiento del producto. Ofrece a los huéspedes la mejor atención posible durante toda la experiencia clínica. Entiende los ingredientes de los productos y puede explicar a los invitados cómo funcionan. Comunícate eficazmente con invitados, miembros y pacientes por teléfono, correo electrónico y cara a cara para promover los servicios de Relive y las oportunidades de membresía.
Responsabilidades
- Recibe a pacientes y visitantes saludándolos en persona o por teléfono; Debe ser capaz de responder o derivar consultas de pacientes.
- Optimiza la satisfacción de los pacientes, el tiempo de los proveedores y la utilización de la sala de tratamiento programando citas presenciales o por teléfono de forma eficaz.
- Mantiene las citas del paciente en horario notificando al proveedor de la llegada del paciente; revisar la prestación del servicio en comparación con el calendario; recordando al proveedor los retrasos en el servicio.
- Consuela a los pacientes anticipando sus ansiedades; responder a las preguntas de los pacientes; manteniendo la zona de recepción.
- Garantiza la disponibilidad de la información sobre el tratamiento mediante la presentación y recuperación de los registros de los pacientes.
- Mantiene las cuentas de los pacientes obtiendo, registrando y actualizando información personal y financiera.
- Grabar y cumplir guiones, actualizar información financiera; la grabación y la recogida de los cargos de los pacientes; Presentación, verificación y aceleración de la facturación y cumplimiento de terceros.
- Mantiene el inventario y el equipo de la oficina de negocios revisando el inventario para determinar el nivel de inventario; anticipando los suministros necesarios; realizar y acelerar pedidos de suministros; verificar la recepción de suministros; Coordinándome con el Gestor de Oficina en cuanto a la programación, servicio y reparaciones de equipos.
- Protege los derechos de los pacientes cumpliendo con las normativas HIPAA y manteniendo la confidencialidad de la información personal y financiera.
- Mantiene las operaciones siguiendo políticas y procedimientos; Era necesario hacer cambios en los informes.
- Coordinarse con la administración y otros miembros del equipo médico antes y después de la terapia y participar en la toma de decisiones compartida.
- Utiliza correctamente los sistemas de reserva online.
- Ayuda con los pacientes que llaman con preguntas y seguimiento.
Cualificaciones
- Educación hasta el nivel GED
- Experiencia previa trabajando en entornos de atención al cliente
- Se prefiere tener experiencia en un entorno médico.
En RELIVE Health, presentamos a nuestros clientes la oportunidad de reescribir el camino de su propio viaje único de salud y bienestar, de adentro hacia afuera y de afuera hacia adentro. Nos enorgullecemos de los apasionados miembros de nuestro equipo y personal que rompen el estigma que rodea las relaciones entre clientes y proveedores. Logramos esto abogando por las necesidades individuales de nuestros clientes, así como brindándoles apoyo y herramientas continuos para permitir resultados excepcionales y, en última instancia, ayudarlos a verse y sentirse lo mejor posible. Hacemos hincapié en un entorno de equipo colaborativo en el que todos trabajan juntos y valoran la comunicación, el apoyo y la interactividad. Al trabajar en colaboración, podemos ofrecer soluciones innovadoras y un servicio extraordinario a nuestros clientes.
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